PRIVACY STATEMENT

Laura Arkema Werkgeluk

INLEIDING

Versie: 8 juli, 2020

Op deze pagina, lees je de privacyverklaring van www.lauraarkema.nl. Hierin wordt toegelicht welke persoonsgegevens er worden verzamelt en verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt en welke cookies er verzameld worden.
Ik raad je aan deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen.

LEESBAARHEID

In verband met leesbaarheid hebben wij ervoor gekozen om gebruik te maken van de ‘jij/jullie-vorm’. Waar “jij”, “je”, “jou” of “jullie” staat wordt jouw bedrijf, jij als klant of prospect bedoeld.

VRAGEN OVER DEZE PRIVACYVERKLARING?

Bij vragen, klachten of verzoeken kun je contact opnemen met werkgeluk@lauraarkema.nl. 

OVER ONS

Laura Arkema Werkgeluk is een eenmanszaak. Het is een coachings- en trainingsbureau. Gevestigd aan Edisonstraat 91, 3553 BN, Utrecht

Bedrijfsnaam: Laura Arkema Werkgeluk

KvK nummer: 71020322

BTW id: NL002082605B35

INTELLECTUELE EIGENDOMMEN

Laura heeft de intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van deze website en al haar (gratis) producten en diensten. Dit houdt in dat het niet is toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, teksten, afbeeldingen en inhoud geheel/gedeeltelijk te gebruiken voor je eigen online platform, social media en andere online kanalen.

PRIVACYBELEID

Laura respecteert de privacy van alle bezoekers van haar website https://lauraarkema.nl. Er wordt dan ook zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgegaan. Deze gegevens worden niet verkocht, verhandeld of gedeeld met partijen die niet met onze diensten te maken hebben.

Hierbij houdt Laura Arkema Werkgeluk zich aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Nederland stelt. Deze privacyverklaring geldt wanneer je onze website bezoekt en wanneer je een beroep doet op onze producten en diensten.

Dat betekent onder andere dat persoonsgegevens rechtmatig verwerkt worden, deze gegevens goed beveiligd worden en deze alleen onder voorwaarden worden gedeeld met derden. Deze privacyverklaring ziet toe op al onze verwerkingen. Ook indien we samen met andere partijen persoonsgegevens verwerken. Zoals bijvoorbeeld het geval is bij het versturen van facturen.

BEVEILIGDE VERBINDING

Alle gegevens die je met ons deelt via de website wordt via een beveiligde verbinding (SSL) aan ons verstuurd.

WELKE GEGEVENS WORDEN ER VERZAMELD?

Wanneer je bent ingeschreven voor Laura’s nieuwsbrief, een download hebt aangevraagd, je hebt aangemeld voor een gratis online cursus/workshop/training/webinar, een aankoop hebt verricht of andere aanvragen doet voor één van haar producten en/of diensten, zal aan jou gevraagd worden je gegevens in te vullen. Of je zult wat gegevens verstrekken aan Laura via de telefoon of mail. Er zullen enkel gegevens worden verwerkt, die je zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • Voor- en achternaam;
  • Adres;
  • Woonplaats;
  • Telefoonnummer;
  • E-mailadres;
  • Bedrijfsnaam;
  • Bedrijfsadresgegevens;
  • IP-adres (geanonimiseerd);
  • Locatiegegevens;
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website;
  • Internetbrowser en apparaat type;
  • BTW-nummer (Belgische klanten);
  • Foto’s: Laura verwerkt foto’s, die door haar worden gemaakt bij een (groep) deelnemer(s) aan een (online) training of die hiervoor geslaagd zijn/is. Dit wordt gedaan om een representatief beeld te scheppen over haar (online) trainingen. Alleen met jouw toestemming kunnen deze foto’s ook in advertenties gebruikt worden;
  • Contactgeschiedenis;
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door aanmelding op onze website, telefonisch en/of in correspondentie.

PERSOONSGEGEVENS MINDERJARIGEN

Laura heeft niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar oud. Tenzij ze hiervoor toestemming hebben van ouders of voogd. Jammer genoeg, kun Laura niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Daarom raad ik ouders van kinderen jonger dan 16 jaar actief betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Dit ter voorkoming van verzameling van gegevens over hun kinderen, zonder ouderlijke toestemming. Wanneer je vermoedt dat ik zonder toestemming de persoonlijke gegevens van een kind jonger dan 16 jaar heb verzameld, neem dan contact op met werkgeluk@lauraarkema.nl.

HOE WORDEN JE GEGEVENS GEBRUIKT?

Jouw gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:

  • Voornaam, achternaam, e-mail adres gebruik ik om contact met je op te kunnen nemen voor de diensten die ik aanbied.
  • Verder gebruik ik ze alleen als je je ergens voor hebt aangemeld, zoals voor het ontvangen van commerciële mailings, nieuwsbrieven, van aangevraagde gratis downloads, van gratis online cursus/workshop/training/ uitnodiging en/of replay van het webinar. Dit wordt enkel gedaan met de gegevens die verkregen zijn door het downloaden van gratis documenten, aanvragen van gratis workshops/trainingen/cursussen/webinars. 
  • Voornaam, achternaam, e-mail adres, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, BTW-nummer (enkel voor Belgische klanten) en telefoonnummer zijn gegevens die worden opgeslagen bij de aanschaf van een product of dienst.

Ik gebruik de door jou aangeleverde gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Ik zal je gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken. Je gegevens zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld indien zij betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.

Jouw gegevens worden bewaard in mijn emailbox, jouw telefoonnummer in mijn telefoonlijst, eventueel mijn Google Drive, en jouw gegevens worden tevens gebruikt om een correcte factuur te kunnen opmaken m.b.v. The Bookie (boekhoudprogramma). Als ik online producten verkoop, zal je gegevens achterlaten in het WooCommerce shoppingcart systeem; jouw betalingsgegevens worden dan verwerkt door onze Payment Service Provider Mollie. Ik heb hier zelf geen toegang tot. Als je je aanmeldt voor mijn nieuwsbrief, zullen jouw gegevens opgeslagen worden in Mailchimp. Let er op dat zowel WooCommerce, Moneybird, Mollie en Activecampaign hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacyverklaring hanteren.

De gegevens die wij hiervoor opslaan zijn:

  • Voor – en achternaam
    Om jouw bestelling te leveren aan de juiste persoon
  • (Bedrijfs) adres, postcode en woonplaats
    Dit adres gebruiken wij voor de correcte levering van jouw bestelling
  • Telefoonnummer
    Mochten wij je willen informeren over je bestelling of op het laatste moment gewijzigde informatie over je training/workshop/cursus doorgeven dan doen wij dit op bepaalde momenten ook telefonisch. Dit is nooit verplicht om in te vullen.
  • E-mailadres
    Bij elke bestelling ontvang je van ons, zodra wij je bestelling ontvangen hebben, een bevestiging en factuur per e-mail.
  • IP-adres
    Jouw ip-adres wordt bij het plaatsen van je bestelling opgeslagen om misbruik bij betaling te herkennen. Indien je een transactie start en deze wordt niet afgerond, worden je transactiegegevens (naam, adres, e-mail en IP) aan het einde van deze maand verwijderd van onze server.

DELEN MET DERDEN

Ik deel jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening (zoals bijvoorbeeld administratie, klantenservice en technische support) of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. 

GOOGLE ANALYTICS

Ook door mijn statistiekenpakket, Google Analytics, worden cookies geplaatst. Ik wil graag weten hoe bezoekers de website gebruiken en hoeveel mensen maandelijks deze website bezoeken, zodat ik het gebruik van de website kan optimaliseren. Ik wil natuurlijk niet dat je ongewenst gevolgd wordt, echter wil ik jou zo goed mogelijk van dienst zijn en daarvoor heb ik goede statistieken nodig. Bij Google Analytics wordt de informatie zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. Ik kan je daarom niet persoonlijk herleiden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics vind je hier.

AFFILIATES & PARTNERS

Op lauraarkema.nl en in sommige e-mails worden links geplaatst naar externe websites van samenwerkingspartners en affiliates, als ik denk dat deze informatie waardevol voor je is. Ik heb geen controle over hoe deze partners omgaan met de privacywetgeving. Het is raadzaam om ook de privacyverklaring en gebruikersvoorwaarden van deze partners zelf goed te lezen, als je deze websites bezoekt.

JOUW GEGEVENS OP LAURAARKEMA.NL

Wanneer je bent ingeschreven voor mijn nieuwsbrief, een download hebt aangevraagd, je hebt aangemeld voor een gratis online workshop/cursus/training/webinar, een contactformulier hebt ingevuld of een aankoop hebt verricht en in de toekomst geen e-mail van mij wilt ontvangen, kun je te allen tijde weer uitschrijven door middel van de link onderaan de e-mail (in geval van Mailchimp) of door contact met mij op te nemen via werkgeluk@lauraarkema.nl.

Je e-mailadres wordt meteen uit mijn bestand verwijderd en zal niet worden bewaard.

BEWAARTERMIJNEN

Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wat houdt dat concreet in? De gegevens die je mij hebt verstrekt zodat ik contact met jou kan opnemen, worden bewaard tot het contact heeft plaatsgevonden. Verder blijven gegevens bewaard zolang je klant of relatie van ons bent. Daarna bewaren we gegevens maximaal 3 jaar na laatste oplevering, met uitzonderingen van facturen en telefoonnummers in de contactenlijst van mijn telefoon. Die bewaren we 7 jaar in verband met onze wettelijke verplichtingen.

RECHTEN

Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna ik je gegevens niet meer zal verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverklaring op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wilt weten welke persoonsgegevens ik van jou verwerk, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek indienen.

Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan per e-mail. Je kunt je verzoek aan mij e-mailen via werkgeluk@lauraarkema.nl

Ik hoop natuurlijk dat je tevreden bent met hoe ik met jouw persoonsgegevens omga. Ben je dit niet? Laat het mij dan weten. 

WIJZIGINGEN

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen.

De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.